Chính sách bảo hành

1. Quy định về bảo hành

Hàng hóa được mua trên Sàn Thương Mại Điện Tử - POS System sẽ được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ thương hiệu hoặc nhà phân phối. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm thành công (dựa trên hệ thống theo dõi đơn hàng).

2. Điều kiện bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Số Serial/IMEI/Mã vạch trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá.
• Phiếu bảo hành (nếu có) phải còn nguyên vẹn, điền đầy đủ thông tin.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành (hoặc bảo hành có tính phí)

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp quy định.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị rớt, va đập, nứt vỡ, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, rỉ sét, chảy nước.
• Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo gỡ hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng xâm nhập.